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고객센터

  • 회원가입 및 탈퇴
    택배 배송사가 어디인가요?
  • 현재 저희 ABC타이어의 상품은 화물택배 특성상 경동택배로 발송되고 있습니다.

    상품 발송 후 운송장 정보로 익일 오전부터 배송 조회 가능하니 참고 부탁 드리겠습니다.

  • 회원가입 및 탈퇴
    제주도 무료 배송 되나요?
  • 현재 제주 지역은 무료 배송 서비스 제공되고 있습니다.

    다만 배로 운송되는 특성상 기상 등에 따라 배송기간 평균 3~4일로 다소 지연될 수 있는 점

    참고 부탁 드리겠습니다^^

  • 제품문의 및 장착
    보증서는 모든 제품에 제공이 되는가요?
  • 보증서는 모든 제품에 제공이 되지는 않습니다.

    각 제조사에서 정해진 일부 제품에만 보증서가 발행되고 있으나 

    온라인 구매 상품은 제조사에서 6년간 일반보증만 진행하고 있어 별도의 보증서가 발행되지 않습니다.

    각각의 타이어는 해당 브랜드 일반보증 규정에 맞게 A/S 받아보실 수 있습니다.

    이점 참고 부탁드립니다.


  • 주문 및 결제
    카드 할부 개월수를 변경하고 싶어요. 가능한가요?
  • 할부 개월수 변경은 불가합니다.

    저희측에서 임의대로 결제 변경이 어려워 기존주문취소 후 재주문 부탁드립니다.

  • 주문 및 결제
    타이어 가격이 왜 자꾸 변경 되나요?
  • 타이어는 일정한 금액이 정해져 판매되는 정가제는 아닙니다.

    유통에 따라 입고물량, 제조사 및 판매처의 정책에 따라 금액이 변경됩니다.

    변경되는 주기가 일정하지는 않습니다.

  • 제품문의 및 장착
    TPMS는 무엇인가요?
  • 타이어공기압센서로 공기압 이상이 있는 경우 알려주는 알람센서입니다.

    장착이 되어 있는 경우 계기판에서 확인이 가능합니다.

    일반적인 공기압센서는 휠과 타이어 사이에 위치해 있기 때문에 타이어 탈착시 파손의 위험도 크고

    작업이 좀 더 까다로워 타이어 장착시 현장에서 추가공임도 발생하고 있습니다. 

  • 제품문의 및 장착
    국내브랜드는 모두 국산인가요?
  • 국내 브랜드 상품은 하단에 명시한 상품 외에는 모두 국내 생산품입니다.

    ( 한국타이어에서 215 70 16 RA08 6P / 195 70 15 RA08 6P 8P 상품의 경우

    브랜드 자체 생산라인이 중국에 있습니다. 해당 상품만은 중국 생산품입니다.)

  • 주문 및 결제
    차종검색에서 차종이 없는경우 어떻게 하죠?
  • 차종검색에 불편을 드려 죄송합니다.

    이러한 경우 번거로우시더라도 현재 고객님 차량에 장착된 타이어 규격을 확인하시어

    사이즈 검색으로 상품 검색을 부탁드립니다.

    주문서 작성시에는 비고란에 고객님 실제 차종을 기재 남겨주시면 감사드립니다.

    되도록 짧은 주기로 차종에 대해 업데이트 할 수 있도록 노력하겠습니다.

  • 주문 및 결제
    영수증 출력이 가능한가요?
  • 홈페이지 상단 오른쪽에 마이페이지 클릭 후 주문 /배송조회 해주세요.

    주문서 확인하시면 하단에 영수증 출력이 가능하도록 되어있습니다.

    (회원 주문시 로그인 후 확인 가능하며, 비회원 주문시에는 주문번호와 성함 기재 후 조회 가능합니다. )

  • 배송/반품/취소/AS
    배송확인은 어떻게 하나요?
  • 주문서에 타이어 발송시 택배사와 운송장 번호를 기재해드리고 있습니다.

    운송장 번호로 배송진행현황을 택배사에 확인해보실 수 있습니다.

    또한 해피콜 안내 받으신 일정에 맞게 배송이 완료되므로

    안내받으신 일정 이후에 장착점과 통화하여 시간조율 후 방문해주시면 됩니다.

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